💳 Coolcoin 禮品卡退款政策
感謝您選購 Coolcoin 禮品卡！
我們致力於提供快速、安全、穩定的數位商品購買體驗。為保障雙方權益，請詳閱以下退款政策內容。
📌 商品性質說明
Coolcoin 所販售商品皆為虛擬數位禮品卡，一經系統發送（顯示或寄出序號）即視為商品已完成交付，無法退換。
✅ 可接受退款的情況
我們僅在以下情況下接受退款申請：
您收到的禮品卡序號無效或無法兌換
購買後 7 天內 提出申請
您能提供相關證明（如錯誤截圖、系統訊息）
🚫 無法退款的情況
以下情況將不受理退款：
禮品卡序號已顯示「成功兌換」
購買錯誤區域（如購買土耳其卡用於台灣帳號）
個人操作失誤導致錯誤使用
序號過期
事後改變主意 / 後悔購買
非本店所提供的商品
🔁 退款流程
若您的情況符合退款條件，請：
聯絡我們的客服（LINE 或 Email）
提供訂單編號與問題詳情
經團隊確認後，我們將於 1–2 個工作天內回覆您退款處理進度
若核准退款，將以原付款方式退還款項
📮 聯絡方式
如需退款協助，歡迎聯繫我們客服團隊：
📱 LINE：@coolcoin
📧 Email：support@coolcoin.easy.co
📢 最後提醒
購買前請務必確認：
商品所屬地區（如「土耳其禮品卡」僅限綁定土耳其區帳號使用）
帳號所屬地區與適用性
我們不會因個人操作錯誤或理解錯誤提供退款，感謝您的理解與支持！